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Privacy Policy

PRIVACY POLICY DEL SITO*
*aggiornata al Reg UE 2016/679 (GDPR)

In questa pagina si descrivono le modalità di trattamento dei dati personali effettuate tramite il presente sito internet in riferimento agli Utenti che lo consultano e/o che interagiscono con i servizi web forniti tramite il sito stesso.


1 - TITOLARE DEL TRATTAMENTO DEI DATI e RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI (RPD/DPO)
Titolare del trattamento dei dati effettuato tramite il sito è Garda Trentino S.p.A. - Azienda per il Turismo, via Largo Medaglie d'oro, 5, 38066 - Riva del Garda (TN) - Email info@gardatrentino.it - tel +39 0464 554444 - Fax +39 0464 025442
Il Responsabile della Protezione dei dati (RPD/DPO) è reperibile ai seguenti dati di contatto: dpo@gardatrentino.it


2 - TIPI DI DATI TRATTATI, FINALITÀ’ E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO


2.1 - Dati forniti volontariamente dall’Utente per Servizi richiesti
Qualora l’utente, per accedere ai servizi/informazioni offerti, fornisca in modo volontario alcuni dei suoi dati personali, raccolti attraverso appositi form presenti sul sito, tale azione comporta l’acquisizione di detti dati da parte del Titolare del Trattamento per poter fornire i servizi richiesti. In particolare:
Newsletter/Marketing/Comunicazioni commerciali: previo consenso dell’Utente, possono essere raccolti dati personali per le finalità suddette.
Richiesta invio materiale promozionale: è raccolto l’indirizzo per provvedere alla spedizione gratuita di materiale promozionale (brochure, cartine, guide).
Richiesta presso strutture ricettive o servizi ancillari: sono raccolti dati identificativi quali nome, cognome, indirizzo email, oltre ad ulteriori informazioni personali facoltative relative all’Utente per permette l’evasione della richiesta di informazione stessa.
Prenotazione presso strutture ricettive o servizi ancillari: sono raccolti dati anagrafici e contrattuali per la prenotazione, pagamento e fornitura dei servizi richiesti.
Statistiche: alcuni dati raccolti dagli utenti (come nazionalità) vengono utilizzati, solo ed esclusivamente in forma aggregata, per analisi statistiche.
Alcuni dei dati richiesti nei form sono necessari per la fornitura del servizio e sono indicati con asterisco. Altri dati sono meramente facoltativi e possono essere inseriti dall’Utente per permettere un servizio più completo e personalizzato o, previo consenso nei casi previsti dalla normativa vigente, per ricevere comunicazioni informative e commerciali o analizzare interessi ed informazioni personali o abitudini o scelte di consumo.
Le finalità del trattamento sono pertanto, a seconda dei servizi richiesti:
- Esecuzione del servizio richiesto dall’Utente tramite la compilazione dei format del sito;
- Esecuzione di obblighi contrattuali e di legge, amministrativi e contabili connessi alla prenotazione, pagamento, fornitura dei servizi richiesti;
- Comunicazione con il cliente relativamente al servizio richiesto;
- Attività di marketing e invio di comunicazioni commerciali connesse previo consenso dell’interessato;
- Prevenzione frodi e abusi a danno del sito.
La base giuridica del trattamento consiste nell’adempimento degli obblighi contrattuali se ed in quanto richiesti dell’Utente nonché per i servizi facoltativi effettuati con il consenso dell’interessato.
Specifiche informative di sintesi ed eventuali richieste di consenso, se necessario, verranno progressivamente riportate o visualizzate nelle pagine del sito predisposte per particolari servizi a richiesta.

2.2 - Dati di navigazione
Oltre a quanto di seguito previsto relativamente ai cookie, i sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet.
Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli Utenti.
In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli Utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’Utente.
Questi dati vengono utilizzati al fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento.
I dati potrebbero essere utilizzati per l’identificazione di responsabilità in caso di possibili reati informatici ai danni del sito.
Il sito utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google, Inc. ("Google").
Si veda, a tal proposito, l’informativa cookie di Google per Google Analytics.
Le finalità del trattamento per tali dati sono pertanto:
- Permettere il funzionamento del sito e l’esecuzione dei servizi richiesti dall’Utente;
- Controllare e migliorare il funzionamento del sito;
- Ricavare e utilizzare informazioni statistiche sull’uso del sito;
- Accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici.
La base giuridica del trattamento di tali dati è pertanto l’interesse legittimo del titolare per lo svolgimento e miglioramento dei servizi del sito forniti.

2.3 - Cookie e tracciamento
Un cookie, e tecnologie simili, sono piccoli frammenti di informazioni utilizzati per memorizzare sul computer dettagli tecnici e/o personali, identificare gli Utenti di un servizio e abilitare determinate funzionalità. Tali cookie vengono utilizzati dal Titolare del trattamento ed i suoi partner per motivi tecnici, statistici e/o di profilazione.
È possibile configurare il browser in modo che l'accettazione dei cookie sia, in linea di principio, negata o si riceva la notifica prima che un cookie venga memorizzato.
La base giuridica del trattamento è pertanto il legittimo interesse del titolare in caso di cookie tecnici ed il consenso dell’interessato per i cookie di profilazione.
Per ulteriori informazioni sui cookie utilizzati dai Servizi e su come rifiutarli, visitare la Politica sui cookie tecnici accessibile al link gardatrentino.it/CookiePolicy o cliccando qui.

3 - COMUNICAZIONE DI DATI A TERZI


3.1 - Dati forniti volontariamente dall’Utente
I dati personali forniti dall’Utente sono gestiti dai soggetti interni delle società Titolari del trattamento (collaboratori e dipendenti) sopra identificati a seconda delle competenze e nell’ambito delle relative mansioni e/o di eventuali obblighi contrattuali.
Alcuni dati potranno essere comunicati a: soggetti/società esterni/e ai quali la comunicazione dei dati personali risulti necessaria o comunque funzionale per l’esecuzione del servizio richiesto o gestione del rapporto contrattuale con l’interessato (società di consulenza, strategica, informatica, società di hosting o che gestiscono servizi per conto dei Titolari, o invio di documentazione o materiale, compagnie assicurative) nei modi e per le finalità sopra illustrate.


3.2 - Diffusione dei dati
Nessun dato derivante dai servizi web viene diffuso, con tale termine intendendosi il darne conoscenza in qualunque modo ad una pluralità di soggetti indeterminati.

4 - TRASFERIMENTO VERSO PAESI TERZI
I dati personali forniti dall’Utente e le altre tipologie di dati trattati ed i dati di navigazione potranno essere trattati o trasferiti verso Paesi extra UE, per le finalità sopra indicate, nel rispetto della normativa vigente in tema di trasferimento dei dati verso Paesi Terzi ai sensi dell’art 44 e ss Reg UE 2016/670 (GDPR) e della normativa locale vigente.


5 - MODALITA’ DEL TRATTAMENTO
I dati personali sono trattati con strumenti informatici e nel rispetto della riservatezza e delle misure di protezione previste dalla normativa vigente. Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.


6 - PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI
Dati forniti dall’Utente: I dati personali forniti dall’Utente sono conservati per il periodo necessario all’esecuzione della/e finalità indicate e, qualora necessario per adempimenti di obblighi contrattuali, fiscali, legali per il periodo previsto dalla normativa locale vigente.
Dati di navigazione: 26 mesi


7 - PROCESSI AUTOMATIZZATI
Possono essere effettuati processi decisionali automatizzati (es. cookie) per le funzionalità del sito e/o processi automatizzati volti ad analizzare abitudini, scelte, modalità di navigazione dell’Utente, tramite i cookie o servizi di terzi parti, previo consenso dell’interessato come di seguito precisato.


8 - CONFERIMENTO DEI DATI E CONSEGUENZE DEL MANCATO CONFERIMENTO
A parte quanto specificato per i dati di navigazione, l’Utente è libero di fornire i dati personali riportati nei moduli di richiesta dei servizi del sito. Il mancato conferimento dei dati previsti come obbligatori tuttavia non permette l’esecuzione del servizio richiesto. Il mancato conferimento dei dati indicati come facoltativi invece potrebbe comportare la fornitura di un servizio incompleto e l’impossibilità di effettuare le ulteriori attività del Titolare.

9 - DIRITTI DEGLI INTERESSATI, FACOLTÀ’ DI PROPORRE IL RECLAMO E REVOCA DEL CONSENSO

I soggetti per i quali sono stati raccolti i dati personali, secondo le modalità illustrate nella presente Policy, hanno il diritto in qualunque momento di richiedere, qualora sussistano i presupposti di legge, l’accesso ai propri dati personali, la rettifica, la cancellazione, la limitazione degli stessi, di opporsi al trattamento e di esercitare il diritto alla portabilità dei dati.
L’interessato ha il diritto di revocare in ogni momento il consenso eventualmente prestato al trattamento dei dati, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.
Va ricordato che, una volta eliminati, i propri dati personali, questi non possono essere più recuperati e anche i contenuti memorizzati verranno eliminati in modo permanente. I dati personali dell'Utente verranno eliminati anche quando non saranno più necessari per gli scopi per i quali erano stati originariamente raccolti.
Per esercitare i diritti previsti dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali e per conoscere l'elenco completo dei Responsabili Esterni del trattamento nominati per ciascuna area e attività o per avere informazioni in ordine al trasferimento di dati verso Paesi extra UE e relative garanzie potrà scrivere a privacy@gardatrentino.it Si provvederà a riscontrare la Sua richiesta il prima possibile, in ogni caso, entro un massimo di 30 gg.
L’interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo ad un’Autorità di controllo sul trattamento dei dati, posta in particolare nello stato membro dove risiede abitualmente o nello Stato membro in cui lavora o in cui è avvenuta la presunta violazione.


10 - MINORI, VERIDICITÀ DEI DATI INSERITI E OBBLIGHI DELL’UTENTE
Il presente sito non indirizza i suoi Servizi ai bambini e minori, come intesi dalla normativa locale.
Con la registrazione ad uno dei Servizi e con l'accettazione della presente Politica sulla privacy, l'Utente conferma di avere l'età richiesta nel proprio paese per poter sottoscrivere un contratto o richiedere i servizi forniti. Ulteriormente, conferma, di aver precedentemente ottenuto il consenso da parte dei genitori/tutori richiesto nel paese, dove applicabile.
Ci si riserva in ogni caso di contattare l’Utente e di verificare il possesso di tali requisiti e, in caso di mancanza dei suddetti, il diritto di interrompere o sospendere i servizi forniti.

11 - MODIFICHE ALLA PRESENTE POLICY PRIVACY
La presente Politica sulla privacy sarà aggiornata periodicamente in caso di modifiche sul trattamento o dei servizi forniti o adempimenti normativi. Si prega dunque di consultare spesso questa pagina, prendendo come riferimento la data di ultima modifica indicata in fondo.

Data ultimo aggiornamento: 11/2018

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Riva del Garda (TN) Largo Medaglie d'oro, 5

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E-mail: info@gardatrentino.it

PEC: gardatrentino@pec.gardatrentino.it

Torbole sul Garda - Nago (TN) Lungolago Conca d'oro, 25

Arco (TN) Viale delle Palme, 1

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